Toimitusehdot

Tilaus- ja toimitusehdot

Yritys


Verkkokaupan tuotteita myy Baba Express (y-tunnus: 2612013-1). Baba Express on suomalainen yritys, joka on erikoistunut tyylikkäiden ja uniikkien vauvan ja lasten tarvikkeiden maahantuontiin ja myyntiin.


Tilaaminen verkkokaupasta

Tilaaminen Baba Expressin verkkokaupasta on helppoa. Lisää valitsemasi tuote/tuotteet ostoskoriin. Kun olet valmis, siirry kassalle ja valitse haluamasi maksu- ja toimitustapa. Jos sinulla on alennuskoodi, saat sillä koodia vastaan alennuksen loppusummasta. Saat tilauksestasi vahvistuksen sähköpostiisi, jossa ilmoitetaan tilatut tuotteet, toimituskulut ja loppusumma. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Tilaamalla asiakas hyväksyy sinä hetkenä voimassa olevat toimitusehdot. Nämä ehdot on laadittu 3.3.2015 ja ne ovat voimassa toistaiseksi.


Toimitustapa ja toimituskulut


Kaikki verkkokaupan tuotteet, sekä kotimaahan että ulkomaille toimitettavat, lähetetään Suomen postin kautta joko kirjeenä tai pakettina Tampereelta, Suomesta. Kaikki toimituskulut näkyvät ostoskoriin liittyvässä laskelmassa ennen ostoksen maksamista. Toimituskulut sisältävät sekä postitus- että käsittelykulut.

Jos asiakas valitsee toimituksen kirjeenä, kirjelähetys lähetetään suoraan kotiin. Kirjelähetykseen ei sisälly toimituksen reaaliaikaista seurantaa. Kirjeenä toimitetun lähetyksen posti- ja toimituskulut ovat 2,90€.
Kirjelähetys on mahdollista vain silloin, kun tilattu tuote/tuotteet täyttävät Postin kirjelähetyksen kokorajoitukset.

Jos asiakas valitsee toimituksen postipakettina, Posti toimittaa postipaketin Postin noutopisteeseen. Lähetystä voidaan seurata lähetystunnuksen perusteella, jonka Baba Express toimittaa tilaajalle sähköpostitse. Pakettina toimitetun lähetyksen posti- ja toimituskulut ovat 7,90€. Pakettiautomaattiin toimitettu tilaus maksaa 6,90€. Yli 100€ tilaukset toimitamme postikuluitta Suomessa.

Toimituskulut muualle Eurooppaan ja Venäjälle näkyvät toimitusosoitteen valinnan jälkeen.

Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Nouto Tampereelta mahdollista erikseen sovittuna.


Toimitusaika


Arvioidut toimitusajat:
Suomi: Ostokset lähetetään, kun asiakkaan maksu on vahvistettu. Toimitus 2–6 vrk maksun suorittamisesta. Pyrimme postittamaan kaikki tilaukset mahdollisimman pian ja postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä.

Muut maat: Toimitamme Suomen lisäksi myös Pohjoismaihin, Viroon ja Venäjälle. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse ennen tilauksen tekoa, jos haluat tilata johonkin muuhun Euroopan maahan. Toimitusaika vaihtelee maakohtaisesti.

We do ship to other to Nordic countries, Baltics, Russia and selected European countries. Please contact us if you would like to order other European countries. Delivery time varies by country.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Baba Expressin etusivun “Ajankohtaista”-osassa.


Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä maksukortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta. Halutessasi voit myös maksaa ostoksesi Pay Pal -tililtäsi tai ennakkoon tilisiirrolla.



Maksupalveluntarjoaja



Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj (y-tunnus: 2122839-7)
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit



Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Pay Pal

Voit maksaa ostoksesi myös Pay Pal -tililtäsi, valitsemalla maksuvaiheessa Pay Pal -vaihtoehdon. Valittuasi tämän vaihtoehdon, ohjaudut Pay Palin sivuille, johon voit syöttää omat tietosi. Pay Pal hyväksyy myös Visan, Master Cardin, Discoverin ja American Expressin kortit.


Vaihto- ja palautusehdot


Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Tuotteen palautus hyväksytään, jos tuote on käyttämätön, myyntikuntoinen ja pakattuna alkuperäiseen laatikkoon.

Jos haluat vaihtaa tuotteen tai olet saanut viallisen tuotteen, ota mahdollisimman pian yhteyttä osoitteeseen: info@babaexpress.fi


Palautus- ja vaihtolähetykset


Palauta tuotteet osoitteeseen: 

Baba Express
Asiakaspalautus 643088
Ryydynkatu 52
33400 Tampere


Emme vastaa virheettömien tuotteiden palautuskustannuksista. Liitä lähetykseen yhteystietosi, tilinumerosi sekä kopio saamastasi tilausvahvistuksesta. Emme hyväksy palautuksia, jotka tehdään yli 14 vuorokautta tuotteen toimittamisesta. Palautamme ja vaihdamme ainoastaan Baba Expressin verkkokaupasta ostettuja tuotteita.


Riitatilanteet

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).


Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:
Sähköpostitse: info@babaexpress.fi
Puhelimitse: 050 512 3600 (arkisin klo 9.00–17.00) tai tekstiviestillä.

Haluatko pysyä ajan tasalla Baba Expressin tuoteuutuuksista, tarjouksista sekä muista ajankohtaisista asioista? Jätä sähköpostiosoitteesi, niin saat ensimmäisten joukossa uutiskirjeemme luettavaksesi.